quelques
explications concernant la disparition du site et forum pendant 48 heures !!
suite ? un
probl?me matériel chez mon hébergeur, celui ci a du procéder au changement de serveur et
au transf?re des données, ce qui explique la coupure de ces 48 dernieres heures.
je
vous prie de m'exuser de ce désagrément.
Mail explicatif de l'hébergeur
:
Chers Clients
Nous avons connu le 14 juillet la panne la plus importante que
nous n'ayons
jamais eue. La panne concerne les sites Web hébergés sur ftp1.
Le
serveur de fichiers est soudainement devenu compl?tement instable, plantant
de
mani?re répétitive et sans aucune raison.
Durant les premi?res heures suivant
l'incident, nous avons effectué toutes
les manipulations et vérifications logicielles
possibles pour nous assurer
que le probl?me n'était pas logiciel. Rien ? signaler, nous
avons donc
immédiatement pensé ? un probl?me matériel, nous avions déj? exprimé dans
un
précédent mail nos mécontentements par rapport ? la fiabilité de cette
machine, dont
nous avions annoncé le remplacement. Cette panne est d'autant
plus rageante qu'elle
intervient exactement 4 jours avant le début du
processus de changement du serveur de
fichiers, processus que nous avions
annoncé par mail en mai, et que nous préparions
minutieusement depuis
plusieurs semaines afin qu'il se passe tout en douceur, sans
interruption ni
m?me perturbation.
Nos craintes se sont confirmées en effectuant un
fsck (scandisk) de la
machine, qui a révélé de nombreux secteurs défectueux sur
l'ensemble des 6
disques. Un scénario catastrophique, qui en principe ne devrait
jamais
arriver. D?s lors, notre priorité a été de ne perdre aucune donnée ; a
commencé
un vrai combat-marathon contre la machine pour la rétablir en ligne
et sans perte de
donnée.
Simultanément, nous achevons l'installation du nouveau serveur de
fichiers,
qui devait initialement ?tre pr?t pour lundi. Nous avons donc d?
sérieusement
accélérer sa mise en route afin de nous préparer au transfert
en urgence de tous les
comptes du ftp1.
Cette nuit, nous sommes enfin parvenus ? remettre en marche ftp1
et
l'ensemble de ses données. L'opération a été extr?mement fastidieuse compte
tenu
du volume important de données et de l'état des disques. L'install du
nouveau serveur a
également été achevée. Tôt ce matin, nous avons donc pu
commencer le transfert des
données qui est donc actuellement en cours.
Les sites vont donc progressivement
commencer ? refonctionner normalement.
D'ici demain au plus tard tout devrait ?tre
revenu ? la normale.
Nous sommes réellement confus aupr?s de nos clients hébergés
sur ftp1 car
ils ont connu plusieurs déboires inacceptables et qui ne refl?tent pas
du
tout notre qualité de service. C'est pourquoi nous pratiquerons un nouveau
geste
commercial. A présent, les sites sur ftp1 seront donc sur un serveur
de fichiers performant
et bénéficieront enfin de la m?me qualité de service
que les autres.