SUJET :

Bonjour.
Ah l?, je suis en rage.
Voil? l'histoire
Mi-décembre, le tméoin de frein s'allume. Je pense aux plaquettes et j'envoie ma femme chez Norauto. Diagnostique : maitre cylindre qui fuit et étriers AR grippés.
Le lendemain j'appelle un mécano du norauto de L'Ile-Adam (val d'oise -95). Il vérifie et voit qu'il ne peut avoir toutes les pi?ces. Il demande alors ? son chef d'atelier s'il peuvent monter des pi?ces. Celui-ci lui répond "OUI, si elles sont neuves". Donc je fais le tours des sites web pour trouver des pi?ces et finalement, c'est chez un concessionnaires ? Cergy-Pontoise qu je les ach?tes, car j'ai pas trouvé mois cher.
Ce matin, je vais chez norauto pour prendre RDV car je dois partir dans le sud samedi matin.
L?, le m?me chef me dit que non, que c'est pas vrai, que personne ne montera les pi?ces pour moi. Et que le mécano que j'ai eu a été viré justement pour ce genre de conenrie...


Du, coup, je me retrouve ave des pi?ces sous le bras dont je ne sais que faire.
Cet apr?s-midi, je vais aller voir l? ou je les ai achetées pour voir s'ils peuvent me les faire.

Apr?s 2 magasins norauto qui avaient fait preuve d'incompétence (St-Brice sous for?t et Domont), je pensais enfin avoir trouver la perle rare. Et bien non.
Il semblerait que la notion de service au client ait définitivement disparue dans ces magasins, sans parler de la compétence.

Ils ont perdu un client. Définitivement.

Il y a longtemps qu'on le dit: ne jamais confier sa probe ? norauto.
perso je ne leur demanderai m?me pas de regonfler la roue ma brouette

oui cest clair dur de leur faire confiance.

mais cest vrai que leurs prix sont parfois interessant (main d'oeuvre)

mais bon si faut le refaire faire aprés

derniere aventure chez speedy : trop d'huile ! heureusement cetait pas la probe.

mais bon cest vraiment pas sérieux...

tu peut les menacer car c est un refu de vente tu achette une main d oeuvre il sont dans lobligation de te faire le montage

tristan écrit: tu peut les menacer car c est un refu de vente tu achette une main d oeuvre il sont dans lobligation de te faire le montage

Tu peux pas leur imposer de monter des pi?ces qui viennent d'ailleurs :shock:

tes sur car tu voi moi j achette des pneu sur le net et il peuuve pas refuser de les monter car il on un forfet montage equilibrage

Le montage et équilibrage n'est pas obligatoire, tu peux tr?s bien acheter tes pneus et repartir avec sous les bras !
Donc obligés de détailler les prestations.

pour moi en pcipe ils doivent accepter, vu qu'il y a des forfaits montage

oui il y a refu de bossé en gros

il vendent des services, et la c'est un refu dc...ms il ont le droit de ne pas t'assuré sur ces piece la, meme si il lesm onte de travers

en tout cas il sont banni de mes liste de garages....lem ieu reste la concession prob'snake c'est pas tres rapide, ça pose bcp de question ms ça fait les chose bien lol

Moi j'en connais qui accepte

Par contr equi accentue sur le fait qu'ils ne savent pas d'ou les pieces viennent fin en gros tt pour eviter de le monter, gonfle le prix

et la tu pas trop dire quoi que ce soit. Il accepte de te les monter mais en te faisant payer qqchose de mignon .... les prix en france sont libres :s

Mais tu peux venir sur le fait, que
- Le systeme de freinage est lié a la securité de la voiture ... et si il t'arrive un pépin si tu veux faire le chieur tu peux te retourner contre eux.